Musik am Arbeitsplatz: Motivation oder Belastung?

Hintergrundmusik wirkt auf Kunden und Mitarbeiter

Musik kann zur Belastung werden. In vielen Büros, Praxen oder Geschäften läuft Musik, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Doch Hintergrundmusik wirkt nicht nur auf Kundinnen und Kunden – sie kann auch das Wohlbefinden der Mitarbeitenden beeinflussen. Die Ohio State University fand heraus, dass vor allem Musik, die nicht zu den Aufgaben oder persönlichen Vorlieben passt, Energie und Leistung deutlich mindern kann.

Wer besonders empfindlich reagiert

Menschen, die Umgebungsgeräusche nur schlecht ausblenden können, geraten bei unpassender Beschallung schneller an ihre Grenzen. Sie fühlen sich eher müde, unkonzentriert oder verlieren sogar die Freude an ihrer Arbeit.

Unpassende Musik beeinträchtigt die Arbeit

In einer Online-Untersuchung mit 166 Vollzeitbeschäftigten führte Musik, deren Lautstärke, Tempo oder emotionale Intensität nicht zu den individuellen Bedürfnissen passte, zu negativen Gefühlen und spürbarer geistiger Erschöpfung. 

Eine zweite, dreiwöchige Feldstudie mit 68 Mitarbeitenden aus Praxen, Geschäften und Kantinen bestätigte diese Beobachtung: An Tagen mit unpassender Musik arbeiteten viele langsamer, äußerten sich negativ über ihren Arbeitsplatz oder nahmen sogar Büromaterial mit. Gleichzeitig sank die Hilfsbereitschaft im Team.

Die Psychologin und Mitautorin Dr. Kathleen Keeler empfiehlt deshalb, Beschäftigte bei der Musikauswahl einzubeziehen und „Rückzugsorte ohne akustische Untermalung“ zu schaffen.

Quelle: DOI 10.1037/apl0001278